Des solutions de gestion des interventions de terrain qui permettent aux techniciens de terrain de gagner en efficacité, aux consommateurs d'être satisfaits et à l'entreprise d'être plus rentable.
Avec une équipe d'intervention de terrain employée, vous avez besoin d'une suite d'outils qui permette à votre équipe opérationnelle de gérer le planning, qui garantisse l'efficacité de vos techniciens et qui permette à vos clients de revenir avec le sourire.
Vous devez pouvoir accorder votre confiance à votre effectif prestataire et lui fournir les moyens nécessaires pour obtenir les résultats escomptés. L'expérience client - bonne ou mauvaise - peut avoir un impact durable sur votre marque. Assurez-vous que seuls les techniciens les plus qualifiés puissent traiter avec vos consommateurs et gérez le parcours de bout en bout en toute confiance.
Bien que nous n'aimions pas nous vanter, c'est un fait : ServicePower a toujours été reconnu comme étant la meilleure solution de gestion de l'intervention de terrain pour la gestion des effectifs mixtes. Certains prétendent pouvoir le faire, mais nous sommes les seuls à définir, déployer et gérer de manière véritablement transparente les effectifs employés et prestataires.
ServicePower a changé notre façon de travailler au fil des ans. Sa planification automatisée basée sur l'IA améliore quotidiennement la productivité de notre personnel et la satisfaction de nos clients, à chaque interaction avec eux, ce qui se traduit par une augmentation de la rentabilité pour Siemens.
Tout ce que nous faisons en tant qu'industrie doit satisfaire le client. Le portail de libre-service pour les consommateurs de ServicePower a considérablement évolué pour offrir au client les informations dont il a besoin en un clic. Tout au long du parcours client, le processus est fluide et transparent
Avec ServicePower, nous disposons des meilleurs prestataires lorsque nos clients en ont besoin, et nous améliorons continuellement notre réseau grâce à une logique automatisée basée sur l'IA et à une planification et un traitement de la garantie en temps réel.
Téléchargez le rapport et découvrez les raisons de notre reconnaissance en matière de capacité d'exécution et du caractère global de notre vision.
Nous nous spécialisons dans la création d'une expérience optimale pour votre effectif de terrain et vos clients, tout en vous aidant à devenir plus efficace, plus productif et plus rentable.
